{"id":224,"date":"2026-10-03T16:46:47","date_gmt":"2026-10-03T14:46:47","guid":{"rendered":"https:\/\/byte-base.de\/?page_id=224"},"modified":"2026-10-03T17:42:49","modified_gmt":"2026-10-03T15:42:49","slug":"leistungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/byte-base.de\/?page_id=224","title":{"rendered":"Leistungen"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"bb-lst\">\n\n<section class=\"bb-lst-intro\">\n<span class=\"bb-lst-eyebrow\">Leistungen<\/span>\n<h2>IT-Service vor Ort \u2013 geplant wie eine Konstruktion.<\/h2>\n<p class=\"bb-lst-lead\">Rollout, Vor-Ort-Service und 2nd-Level-Support f\u00fcr Unternehmen, Konzerne und \u00f6ffentliche Auftraggeber \u2013 mit der Arbeitsweise aus Konstruktion und Schwei\u00dftechnik: erst der Plan, dann die Umsetzung, am Ende die dokumentierte Abnahme.<\/p>\n<div class=\"bb-lst-facts wow fadeInUp\" data-wow-delay=\"0.1s\">\n<div class=\"dt_count_box\"><strong><span class=\"dt_count_text\" data-stop=\"25\" data-speed=\"1800\">0<\/span>+<\/strong><span>Jahre technische Praxis in Industrie und IT<\/span><\/div>\n<div class=\"dt_count_box\"><strong><span class=\"dt_count_text\" data-stop=\"12\" data-speed=\"1800\">0<\/span>.000+<\/strong><span>Ger\u00e4te \u2013 Erfahrung aus internationalem Gro\u00dfrollout<\/span><\/div>\n<div class=\"dt_count_box\"><strong>bis <span class=\"dt_count_text\" data-stop=\"20\" data-speed=\"1800\">0<\/span><\/strong><span>Techniker vor Ort koordiniert<\/span><\/div>\n<div><strong>\u00a7 7 LuftSiG<\/strong><span>\u00fcberpr\u00fcft und sofort einsetzbar<\/span><\/div>\n<\/div>\n<nav class=\"bb-lst-jump wow fadeInUp\" data-wow-delay=\"0.2s\" aria-label=\"Inhalt dieser Seite\">\n<a href=\"#kernleistungen\"><span>01<\/span>Kernleistungen<\/a>\n<a href=\"#know-how\"><span>02<\/span>Weiteres Know-how<\/a>\n<a href=\"#sicherheitsbereiche\"><span>03<\/span>Sicherheitsbereiche<\/a>\n<a href=\"#einsatzformen\"><span>04<\/span>Einsatzformen<\/a>\n<a href=\"#faq\"><span>05<\/span>H\u00e4ufige Fragen<\/a>\n<\/nav>\n<\/section>\n\n<section class=\"bb-lst-block\" id=\"kernleistungen\">\n<div class=\"bb-lst-head wow fadeInUp\" data-wow-delay=\"0s\"><span class=\"bb-lst-eyebrow\">Kernleistungen<\/span><h3>Daf\u00fcr werde ich gebucht<\/h3><\/div>\n<div class=\"bb-lst-cards\">\n\n<article class=\"bb-lst-card wow fadeInUp\" data-wow-delay=\"0.1s\">\n<div class=\"bb-lst-card-top\"><span class=\"bb-lst-no\">01<\/span><svg viewBox=\"0 0 48 48\" aria-hidden=\"true\"><rect x=\"5\" y=\"9\" width=\"26\" height=\"18\" rx=\"2\"\/><path d=\"M13 33h10M18 27v6\"\/><rect x=\"33\" y=\"17\" width=\"11\" height=\"20\" rx=\"2\"\/><path d=\"M37 33h3\"\/><path d=\"M24 41h-9M17 38l-3 3 3 3\"\/><\/svg><\/div>\n<h4>Hardware-Rollout &amp; Arbeitsplatz-Migration<\/h4>\n<p>Austausch und Neuaufbau von Arbeitspl\u00e4tzen \u2013 vom einzelnen Notebook bis zum Rollout ganzer Standorte. Nach Ablaufplan, mit Funktionspr\u00fcfung vor der \u00dcbergabe.<\/p>\n<ul>\n<li>PC, Notebook und Monitor \u2013 Austausch und Inbetriebnahme<\/li>\n<li>Surface- und Docking-Arbeitspl\u00e4tze, Einzel- und Doppelmonitor (Daisy Chain)<\/li>\n<li>Verkabelung, Abbau der Altger\u00e4te, Koordination der R\u00e4umung<\/li>\n<li>Funktionspr\u00fcfung inkl. Citrix-Anmeldung<\/li>\n<\/ul>\n<\/article>\n\n<article class=\"bb-lst-card wow fadeInUp\" data-wow-delay=\"0.25s\">\n<div class=\"bb-lst-card-top\"><span class=\"bb-lst-no\">02<\/span><svg viewBox=\"0 0 48 48\" aria-hidden=\"true\"><circle cx=\"17\" cy=\"13\" r=\"6\"\/><path d=\"M6 40c0-7 5-12 11-12s11 5 11 12\"\/><rect x=\"30\" y=\"20\" width=\"14\" height=\"10\" rx=\"1.5\"\/><path d=\"M34 34h6M37 30v4\"\/><\/svg><\/div>\n<h4>Vor-Ort-Service &amp; Floorwalking<\/h4>\n<p>Ihr Ansprechpartner direkt beim Anwender \u2013 im Tagesgesch\u00e4ft, in der Hypercare-Phase nach einem Rollout oder als Verst\u00e4rkung Ihres Service Desks.<\/p>\n<ul>\n<li>End-User-Support am Arbeitsplatz<\/li>\n<li>Floorwalking nach Umstellungen und Rollouts<\/li>\n<li>Problemanalyse und -behebung am Client<\/li>\n<li>Netzwerkdrucker, Peripherie, IMAC-Auftr\u00e4ge<\/li>\n<\/ul>\n<\/article>\n\n<article class=\"bb-lst-card wow fadeInUp\" data-wow-delay=\"0.1s\">\n<div class=\"bb-lst-card-top\"><span class=\"bb-lst-no\">03<\/span><svg viewBox=\"0 0 48 48\" aria-hidden=\"true\"><rect x=\"9\" y=\"5\" width=\"30\" height=\"38\" rx=\"2\"\/><path d=\"M15 15h18M15 22h18M15 29h11\"\/><path d=\"M28 36l3 3 6-7\"\/><\/svg><\/div>\n<h4>2nd-Level-Support &amp; Ticketpflege<\/h4>\n<p>St\u00f6rungen eingrenzen, beheben und sauber dokumentieren \u2013 im Ticketsystem Ihres Hauses, nach Ihren Prozessen und SLAs.<\/p>\n<ul>\n<li>Incidents, Service Requests und Tasks<\/li>\n<li>Ticketpflege in ServiceNow und Matrix42<\/li>\n<li>Telefonischer Support f\u00fcr Anwender<\/li>\n<li>Asset-Management und Datenpflege<\/li>\n<\/ul>\n<\/article>\n\n<article class=\"bb-lst-card wow fadeInUp\" data-wow-delay=\"0.25s\">\n<div class=\"bb-lst-card-top\"><span class=\"bb-lst-no\">04<\/span><svg viewBox=\"0 0 48 48\" aria-hidden=\"true\"><circle cx=\"24\" cy=\"10\" r=\"5\"\/><circle cx=\"9\" cy=\"36\" r=\"5\"\/><circle cx=\"39\" cy=\"36\" r=\"5\"\/><circle cx=\"24\" cy=\"36\" r=\"5\"\/><path d=\"M24 15v16M21 14 11 31M27 14l10 17\"\/><\/svg><\/div>\n<h4>Koordination &amp; Teamleitung vor Ort<\/h4>\n<p>Bei gro\u00dfen Rollouts der feste Knotenpunkt zwischen Anwendern, Technikern, Projektleitung und Subunternehmern \u2013 damit vor Ort nichts verloren geht.<\/p>\n<ul>\n<li>F\u00fchrung von Technikerteams mit 3 bis 20 Personen<\/li>\n<li>Einarbeitung neuer Techniker in 1\u20132 Tagen nach festen Abl\u00e4ufen<\/li>\n<li>L\u00fcckenlose Dokumentation \u2013 jeder Schritt jederzeit nachvollziehbar<\/li>\n<li>Abstimmung und Reporting an die Projektleitung<\/li>\n<\/ul>\n<\/article>\n\n<\/div>\n<div class=\"bb-lst-way wow fadeInUp\" data-wow-delay=\"0.1s\">\n<span class=\"bb-lst-way-label\">So arbeite ich<\/span>\n<div><strong>Plan vor dem ersten Handgriff<\/strong><span>Ablauf, Material und Ansprechpartner gekl\u00e4rt \u2013 wie die Zeichnung vor dem ersten Schnitt.<\/span><\/div>\n<div><strong>L\u00fcckenlose Dokumentation<\/strong><span>Jeder Schritt nachvollziehbar \u2013 im Ticket, \u00dcbergabeprotokoll oder Asset-System.<\/span><\/div>\n<div><strong>Abnahme vor \u00dcbergabe<\/strong><span>Funktionspr\u00fcfung mit dem Anwender \u2013 wie die Pr\u00fcfung jeder Naht vor der Freigabe.<\/span><\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n\n<section class=\"bb-lst-block\" id=\"know-how\">\n<div class=\"bb-lst-head wow fadeInUp\" data-wow-delay=\"0s\"><span class=\"bb-lst-eyebrow\">Weiteres Know-how<\/span><h3>Routine im Projektalltag \u2013 und Erfahrung dar\u00fcber hinaus<\/h3><\/div>\n<div class=\"bb-lst-kh\">\n<div class=\"bb-lst-kh-col wow fadeInUp\" data-wow-delay=\"0.1s\">\n<h4>Routiniert im Projektalltag<\/h4>\n<div class=\"bb-lst-skills\">\n<div><h5>Mobile Devices &amp; MDM<\/h5><ul><li>Einrichtung von iPhone, iPad und Diensttelefonen<\/li><li>Android-Ger\u00e4te<\/li><li>Mobile Device Management mit Cortado<\/li><\/ul><\/div>\n<div><h5>Client-Management<\/h5><ul><li>Softwareverteilung mit Empirum<\/li><li>Active Directory inkl. Rechteverwaltung<\/li><li>Wartung und Aktualisierung von Soft- und Hardware<\/li><\/ul><\/div>\n<div><h5>Microsoft 365 &amp; Office<\/h5><ul><li>Anwender-Support f\u00fcr Microsoft 365 und Office<\/li><li>Einrichtung am Arbeitsplatz<\/li><li>Windows 10 und 11, macOS, iOS<\/li><\/ul><\/div>\n<div><h5>Projektassistenz &amp; Dokumentation<\/h5><ul><li>Projektassistenz im Rollout<\/li><li>\u00dcbergabe- und Statusdokumentation<\/li><li>Abstimmung mit Projektleitung und Anwendern<\/li><\/ul><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"bb-lst-kh-col bb-lst-more wow fadeInUp\" data-wow-delay=\"0.2s\">\n<h4>Projekterprobt \u2013 schnell einsatzbereit<\/h4>\n<p>Kein Tagesgesch\u00e4ft, aber aus Projekten bekannt: Mit Vorgabe, Handout oder Runbook sicher und sauber umgesetzt \u2013 kurze Einarbeitung statt Grundlagenschulung.<\/p>\n<ul class=\"bb-lst-tags\">\n<li>Server Hands &amp; Eyes nach Anweisung<\/li>\n<li>Datensicherung &amp; R\u00fccksicherung<\/li>\n<li>Netzwerk nach Vorgabe: LAN, WLAN, DNS, VPN, VoIP<\/li>\n<li>Router- und Switch-Tausch nach Plan<\/li>\n<li>Migration von Altsystemen (Windows 7 \u2192 10, Networkboot)<\/li>\n<li>Hardware-Umr\u00fcstung, z. B. Grafikkarten<\/li>\n<li>Datenpflege in Ticket- und Asset-Systemen<\/li>\n<li>ERPNext<\/li>\n<li>Nextcloud \u2013 selbst betrieben<\/li>\n<li>Synology NAS &amp; Docker (Portainer)<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n\n<section class=\"bb-lst-secure wow fadeInUp\" data-wow-delay=\"0.1s\" id=\"sicherheitsbereiche\">\n<div class=\"bb-lst-secure-text\">\n<span class=\"bb-lst-eyebrow\">Sicherheitsbereiche<\/span>\n<h3>Einsatzbereit an Flugh\u00e4fen \u2013 ohne Vorlaufzeit<\/h3>\n<p>Bei Projekten an Flugh\u00e4fen sind \u00dcberpr\u00fcfung und Schulung oft der Engpass: Bis ein Techniker in den Sicherheitsbereich darf, vergehen Wochen. Bei mir liegen beide Nachweise bereits vor.<\/p>\n<\/div>\n<ul class=\"bb-lst-checks\">\n<li><strong>Zuverl\u00e4ssigkeits\u00fcberpr\u00fcfung nach \u00a7 7 LuftSiG<\/strong><span>g\u00fcltig bis 10\/2027<\/span><\/li>\n<li><strong>LH Group Sicherheitsschulung<\/strong><span>Kapitel 11.2.3.7, 11.2.7 und 11.3.2.9<\/span><\/li>\n<li><strong>Projekterfahrung im Luftfahrtumfeld<\/strong><span>internationaler Hardware-Rollout mit \u00fcber 12.000 Ger\u00e4ten<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/section>\n\n<section class=\"bb-lst-block\" id=\"einsatzformen\">\n<div class=\"bb-lst-head wow fadeInUp\" data-wow-delay=\"0s\"><span class=\"bb-lst-eyebrow\">Einsatzformen<\/span><h3>Vom Tageseinsatz bis zum Langzeitprojekt<\/h3><p>Drei Formen der Zusammenarbeit \u2013 je nachdem, ob Sie kurzfristig H\u00e4nde vor Ort, Verst\u00e4rkung f\u00fcr ein Projekt oder einen festen Ansprechpartner im Team brauchen.<\/p><\/div>\n<div class=\"bb-lst-modes\">\n\n<article class=\"bb-lst-mode wow fadeInUp\" data-wow-delay=\"0.1s\">\n<div class=\"bb-lst-mode-head\"><h4>Einzeleinsatz<\/h4><span>1\u20135 Tage<\/span><\/div>\n<dl>\n<dt>Typischer Anlass<\/dt><dd>Hardwaretausch, St\u00f6rung vor Ort, Umzug einzelner Arbeitspl\u00e4tze, Hands &amp; Eyes f\u00fcr Ihr Remote-Team<\/dd>\n<dt>Meine Rolle<\/dt><dd>Kurzfristig vor Ort, Umsetzung nach Ihrer Vorgabe, Abschluss mit Kurzprotokoll<\/dd>\n<dt>Ihr Vorteil<\/dt><dd>Schnelle Hilfe ohne lange Vorlaufzeit<\/dd>\n<dt>Region<\/dt><dd>Rhein-Neckar, Rhein-Main, Karlsruhe<\/dd>\n<\/dl>\n<\/article>\n\n<article class=\"bb-lst-mode bb-lst-mode-main wow fadeInUp\" data-wow-delay=\"0.2s\">\n<div class=\"bb-lst-mode-head\"><h4>Projekteinsatz<\/h4><span>Wochen bis Monate<\/span><\/div>\n<dl>\n<dt>Typischer Anlass<\/dt><dd>Hardware-Rollout, Windows-Migration, Standortumzug, Hypercare nach einer Umstellung<\/dd>\n<dt>Meine Rolle<\/dt><dd>Techniker im Rollout-Team oder Koordinator einer Technikergruppe, t\u00e4glicher Status an die Projektleitung<\/dd>\n<dt>Ihr Vorteil<\/dt><dd>Eine feste Ansprechperson f\u00fcr die gesamte Projektlaufzeit<\/dd>\n<dt>Region<\/dt><dd>Metropolregion Rhein-Neckar und angrenzende Regionen<\/dd>\n<\/dl>\n<\/article>\n\n<article class=\"bb-lst-mode wow fadeInUp\" data-wow-delay=\"0.3s\">\n<div class=\"bb-lst-mode-head\"><h4>Langzeitprojekt<\/h4><span>6 Monate bis 2 Jahre<\/span><\/div>\n<dl>\n<dt>Typischer Anlass<\/dt><dd>Dauerhafte Verst\u00e4rkung f\u00fcr Service Desk und 2nd Level, Gro\u00dfprojekte mit mehreren Phasen<\/dd>\n<dt>Meine Rolle<\/dt><dd>Fest eingebunden in Ihre Prozesse, Tools und SLAs \u2013 auch als Projektassistenz oder Teamleitung<\/dd>\n<dt>Ihr Vorteil<\/dt><dd>Ich kenne Ihre Umgebung \u2013 keine wiederkehrende Einarbeitung<\/dd>\n<dt>Region<\/dt><dd>Rhein-Neckar \u2013 \u00fcberregional auf Anfrage<\/dd>\n<\/dl>\n<\/article>\n\n<\/div>\n<\/section>\n\n<section class=\"bb-lst-block\" id=\"faq\">\n<div class=\"bb-lst-head wow fadeInUp\" data-wow-delay=\"0s\"><span class=\"bb-lst-eyebrow\">H\u00e4ufige Fragen<\/span><h3>Was Projektgeber vorab wissen m\u00f6chten<\/h3><\/div>\n<div class=\"bb-lst-faq wow fadeInUp\" data-wow-delay=\"0.1s\">\n<details open><summary>Wie kurzfristig k\u00f6nnen Sie vor Ort sein?<\/summary><p>Das h\u00e4ngt von der aktuellen Projektbelegung ab. F\u00fcr Einzeleins\u00e4tze in Rhein-Neckar, Rhein-Main und Karlsruhe ist ein Einsatz oft innerhalb weniger Werktage m\u00f6glich \u2013 sofern keine laufenden Projekte, Schulungen oder Urlaub dagegenstehen. Planbare Rollouts stimmen wir fr\u00fchzeitig ab. Auf Ihre Anfrage antworte ich innerhalb eines Werktags \u2013 mit einer ehrlichen Einsch\u00e4tzung zum fr\u00fchestm\u00f6glichen Termin.<\/p><\/details>\n<details><summary>Arbeiten Sie auch als Subunternehmer f\u00fcr Systemh\u00e4user?<\/summary><p>Ja, ein gro\u00dfer Teil meiner Eins\u00e4tze l\u00e4uft \u00fcber Systemh\u00e4user und IT-Dienstleister. Beim Endkunden trete ich in Ihrem Namen auf und arbeite nach Ihren Vorgaben. Vertraulichkeitsvereinbarungen (NDA) sind selbstverst\u00e4ndlich.<\/p><\/details>\n<details><summary>Wie wird abgerechnet?<\/summary><p>Je nach Projektmodell: nach Aufwand auf Stunden- oder Tagessatzbasis oder als Pauschale (\u201eAll-in\u201c), wie sie bei Projekten \u00fcber Systemh\u00e4user \u00fcblich ist. Arbeitszeiten au\u00dferhalb des Regelbetriebs \u2013 \u00dcberstunden, Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit \u2013 sowie Reisen zu entfernteren Einsatzorten mit Auto, Bahn oder Flug werden vorab gesondert vereinbart.<\/p><\/details>\n<details><summary>Was brauche ich von Ihnen f\u00fcr den Projektstart?<\/summary><p>Einen Ansprechpartner vor Ort, die n\u00f6tigen Zug\u00e4nge (Ausweis, Ticketsystem) und \u2013 falls vorhanden \u2013 Ihr Handout oder Runbook. Mit diesen Unterlagen reicht in der Regel eine kurze Einweisung.<\/p><\/details>\n<details><summary>Sind Sie versichert?<\/summary><p>Ja. Ich habe eine Verm\u00f6gensschaden-Haftpflichtversicherung bei der andsafe AG. Den Nachweis sende ich Ihnen auf Wunsch gern zu.<\/p><\/details>\n<details><summary>D\u00fcrfen Sie in Sicherheitsbereichen von Flugh\u00e4fen arbeiten?<\/summary><p>Ja. Eine g\u00fcltige Zuverl\u00e4ssigkeits\u00fcberpr\u00fcfung nach \u00a7 7 LuftSiG und die LH Group Sicherheitsschulung liegen vor. Damit entf\u00e4llt die oft wochenlange Vorlaufzeit f\u00fcr die \u00dcberpr\u00fcfung.<\/p><\/details>\n<\/div>\n<\/section>\n\n<section class=\"bb-lst-cta wow fadeInUp\" data-wow-delay=\"0.1s\">\n<div>\n<h3>Ihr Projekt passt dazu?<\/h3>\n<p>Beschreiben Sie kurz Umfang, Standort und Zeitraum \u2013 ich melde mich innerhalb eines Werktags.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"bb-lst-cta-btns\"><a class=\"bb-lst-btn\" href=\"\/#dt_contact\">Projekt anfragen<\/a><a class=\"bb-lst-btn bb-lst-btn-ghost\" href=\"\/?page_id=163\">\u00dcber mich<\/a><\/div>\n<\/section>\n\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Leistungen IT-Service vor Ort \u2013 geplant wie eine Konstruktion. 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